Як прийняти роботи у ремонтної бригади — чек-лист на 50 пунктів

Ремонт у вашій квартирі підходить до кінця. Бригада каже — все готово, можна приймати. І ось ви стоїте посеред готової квартири з відчуттям "наче все добре" — але ви не знаєте що саме перевіряти. Якщо щось пропустите зараз — через місяць виявите тріщину в плитці, забуту розетку у спальні, прохолодну батарею. А переробляти буде вже за свій рахунок.

За 25 років роботи ми склали внутрішній чек-лист на 50 пунктів, за яким приймаємо роботи у самих себе перед здачею клієнту. Ділимося ним відкрито — використовуйте його при прийнятті ремонту у будь-якої бригади, не тільки нашої. Якщо ваша бригада пройде всі 50 пунктів — у вас якісний ремонт. Якщо не пройде — є за що тримати їх на гарантійні переробки.

Коли приймати роботи (на яких етапах)

Приймання робіт йде у 3 етапи, не наприкінці:

1. Прийняття чорнових робіт (приблизно 50% часу ремонту) — стяжка, штукатурка, шпаклювання, електрика без розеток, сантехніка без кінцевих приладів
2. Прийняття оздоблювальних робіт (~85% часу) — плитка, фарбування, шпалери, ламінат, стелі
3. Фінальне приймання (100%) — установлена сантехніка, розетки, освітлення, двері, плінтуси, прибирання

На кожному з 3 етапів — підпис проміжного акту і часткова оплата. Не платіть за наступний етап поки не прийняли попередній.

Підготовка до приймання

Перед оглядом квартири:

• Заплануйте 2-3 години — приймання не швидка справа
• Йдіть удень при природному освітленні (краще видно дефекти)
• Візьміть з собою: ліхтарик, рулетку, рівень (можна додаток в телефоні), зарядку, фотоапарат, цей чек-лист, ручку для нотаток
• Беріть з собою помічника — друге уважне око побачить те, чого ви не помітите
• Якщо є дозвіл бригади — беріть і незалежного експерта (інженер 2-5 тис. грн за виїзд)

Чек-лист 50 пунктів — детальна перевірка

Стіни і стеля (10 пунктів)

1. Стіни ідеально вертикальні (перевірка рівнем у 5+ точках на стіні)
2. Кути в кімнатах — точно 90° (перевірка кутомером або косинцем)
3. Поверхня стін рівна без хвиль (перевіряємо при бічному освітленні — лампу під кутом до стіни)
4. Фарба нанесена рівним шаром, без потьоків і смуг від валика
5. Шпалери приклеєні без бульбашок, стики невидимі при перпендикулярному погляді
6. Кути між стіною і стелею рівні, без хвилеподібних швів
7. Стеля рівна (ляже на повітря тонкий лінійний рівень — не повинна "качатись")
8. Натяжна стеля без провисань і складок
9. Точкові світильники в стелі врівень, не виступають і не утоплені
10. Кутові плінтуси (галтелі) щільно прилягають до стелі без щілин

Підлога (8 пунктів)

1. Підлога рівна — кладемо 2-метровий рівень у 5 точках, перепад має бути менше 2 мм
2. Ламінат не скрипить при ходінні (пройдіть по всій площі)
3. Шви ламінату або паркету щільно зведені без зазорів
4. Плитка покладена без хитання (постукайте кожну плитку — глухий звук, не пустотний)
5. Шви плитки рівні, затірка одного кольору і без тріщин
6. Плінтуси прибиті без щілин між ними і підлогою/стіною
7. У місцях стику різних покриттів — рівні переходи з порогами
8. Якщо є тепла підлога — увімкніть і перевірте чи гріє рівно по всій зоні

Електрика (10 пунктів)

1. Кожна розетка працює (перевірка тестером або зарядкою з телефоном)
2. Усі розетки мають заземлення (перевірка тестером)
3. Кожен вимикач працює і керує правильною групою світильників
4. Усі вимикачі і розетки на однаковій висоті від підлоги і рівно по горизонту
5. Біля розеток нема щілин у стіні навколо рамки
6. ПЗВ у щитку спрацьовує при тестовій кнопці
7. Усі автомати у щитку підписані (на яку кімнату або які прилади)
8. На щитку є реле напруги (захист від стрибків)
9. Освітлення скрізь працює — і центральне, і точкові, і бра
10. У ванній і на кухні — правильні розетки IP44

Сантехніка (10 пунктів)

1. Холодна і гаряча вода йде у всі точки
2. Тиск води нормальний (струмінь не "плюється")
3. Гаряча вода стає гарячою за 30-60 секунд після відкриття
4. Унітаз не хитається (зафіксований до підлоги і стіни)
5. Унітаз змиває без зайвого шуму, бачок наповнюється і закривається
6. Усі змішувачі без протікань (огляньте навколо кожного 5 хвилин після увімкнення)
7. Душ або ванна без протікань зі стиків зі стіною
8. Усі сифони (під мийками, ванною, душем) без протікань
9. Каналізація швидко зливає воду з усіх точок (без застою)
10. Полотенцесушка нагрівається (для електричної — увімкніть, водяна — перевірте через 30 хв опалення)
11. Запах з каналізації відсутній — означає сифони працюють
12. Усі ревізійні люки і дверцята встановлені і відкриваються

Двері і вікна (5 пунктів)

1. Усі міжкімнатні двері відкриваються-закриваються плавно, без скрипу
2. Двері повністю закриваються, замки і ручки працюють
3. Між дверима і коробкою рівний зазор по периметру (3-5 мм)
4. Якщо встановлено вікна — фурнітура працює, рами щільно закриваються
5. Підвіконня встановлене рівно, без зазорів зі стіною

Загальні (7 пунктів)

1. У квартирі тепло у всіх кімнатах (батареї опалення нагріваються рівно, без холодних "острівців")
2. Вентиляція працює — притисніть аркуш паперу до вентрешітки, він має триматись на тязі
3. У ванній і на кухні нема запаху сирості, плісняви
4. Прибирання після ремонту виконане — нема залишків будматеріалів, пил витертий
5. Документи отримані: акт виконаних робіт, гарантійні талони на сантехніку і техніку, інструкції, паспорти на матеріали
6. Бригада передала ключі і коди (якщо встановлені електронні замки)

Що робити, якщо знайшли дефекти

Дефекти бувають трьох типів:

Легкі (косметичні):

• Мала плямочка фарби на новій підлозі
• Невелика подряпина на дверній рамі
• Незначна нерівність шву затирки

→ виправити можна за 1-2 дні. Робиться відразу. Не блокує здачу.

Середні:

• Не працююча розетка
• Скрипить ламінат на 1-2 метрах
• Тріщина у плитці
• Підтікання у фитингу

→ потребує переробки. Виконується протягом тижня. Здача переноситься на цей час.

Важкі:

• Криві стіни (не вертикальні)
• Не працює гідроізоляція ванної
• Багато не функціональних точок електрики
• Хвиляста стяжка під ламінатом

→ це повна переробка ділянки. Здача може затягнутись на 2-4 тижні. Бригада виправляє за свій кошт згідно гарантії.

Як оформити дефекти:

1. Складіть письмовий "акт огляду" з переліком всіх знайдених дефектів
2. Сфотографуйте кожен дефект з прив’язкою до приміщення
3. Передайте бригадиру з підписом обох сторін
4. Узгодьте терміни виправлення
5. НЕ платіть фінальну частину поки дефекти не виправлені

Документи на підпис

На фінальному прийманні бригада має передати:

• Акт виконаних робіт (на повну суму договору)
• Гарантійний лист (мінімум 1-2 роки на роботи)
• Гарантійні талони на сантехніку, побутову техніку, двері, плитку (від виробників)
• Чеки і паспорти на основні матеріали (особливо плитка — потрібно для майбутнього докуповування у разі заміни 1-2 плиток)
• Схема електропроводки в стінах (рекомендована для майбутнього свердління)
• Інструкції по користуванню технікою і сантехнікою

Якщо щось з цього не отримуєте — наполягайте перед підписанням акту виконаних робіт.

Часті питання

Чи можна не приймати ремонт, якщо не задоволений?

Технічно — так, але це справа складна. Якщо у вас є договір з фіксованою сумою і прописані критерії якості — можна вимагати переробки за договором. Якщо договір "угода джентльменів" — суддівтеся буде складно. Тому правильно укласти договір ще на старті (детальніше — у нашій статті про вибір бригади).

Чи варто наймати незалежного експерта?

Якщо ваш ремонт коштував більше 500 тис. грн — однозначно так. Інженер з досвідом за 3-7 тис. грн знайде дефекти, які ви пропустите оком. Це найкращі вкладені гроші — він допоможе вам тримати бригаду на гарантійних переробках.

Скільки часу триває фінальне приймання?

Усі 50 пунктів — це 2-3 години роботи. Не поспішайте. Серйозне приймання робіт економить вам тисячі гривень переробок у майбутньому.

Що робити, якщо бригада не виправляє дефекти?

Спочатку — письмова претензія з фото. Якщо ігнорують 14 днів — звертаєтеся в Держспоживстандарт або в суд. Якщо договір укладений нормально — у вас сильна позиція. Тому контракт — це не формальність, а ваш меч у разі конфлікту.

Якщо вам потрібна допомога з прийманням робіт у вашої бригади — ми надаємо послугу незалежної експертизи: виїзд інженера на ваш об’єкт, повна перевірка за нашим внутрішнім чек-листом (50+ пунктів), письмовий звіт з фото-фіксацією дефектів. +38 (068) 02 93 457. А якщо плануєте новий ремонт у Львові і хочете щоб приймати взагалі нічого не довелось — у нашій статті про 10 помилок ремонту детально пояснено, як побудувати процес правильно.